Política da Qualidade

A PKF IV Consulting, Lda. disponibiliza aos seus Clientes serviços de consultoria e de formação especializada nas áreas de gestão empresarial, qualidade, ambiente, higiene, saúde e segurança no trabalho, segurança alimentar, responsabilidade social, segurança da informação, gestão do risco, continuidade do negócio, sustentabilidade, desenvolvimento e cooperação internacional.

Definimos objetivos estratégicos de posicionamento no mercado e de crescimento sustentado que passam pelo crescimento ao nível comercial, pela diversificação de serviços, pelo estabelecimento de parcerias estratégicas e pela implementação de ummodelo de gestão baseado no referencial normativo ISO 9001 para a garantia da eficácia do sistema de gestão da qualidade e garantindo a sustentabilidade da organização.

A nossa Política de Qualidade assenta nos seguintes princípios fundamentais:

  • Orientação para o Cliente e Partes Interessadas – Prestamos serviços de elevada qualidade nas diversas áreas de atuação de acordo com as expectativas e necessidades de todas as partes interessadas.

  • Ética – Atuamos de forma consubstanciada com o rigor, a independência, a isenção e o sigilo dos serviços prestados;

  • Competência profissional - Utilizamos metodologias, técnicas e ferramentas de forma pragmática, alinhadas com a realidade do mercado e com a especificidade de cada setor.

  • Inovação – Satisfazemos e ultrapassamos as expectativas dos nossos clientes, através da conceção e do desenvolvimento de soluções que contribuam para o aumento do seu desempenho.

  • Satisfação dos requisitos – Assumimos o compromisso em satisfazer os requisitos aplicáveis, nomeadamente, os do Sistema de Gestão da Qualidade, os definidos pelos Clientes e os estabelecidos legalmente.

  • Imagem e Satisfação dos Colaboradores – Pretendemos criar um ambiente de notoriedade para a PKF e garantir aos nossos colaboradores a satisfação, a evolução profissional e o equilíbrio com a vida pessoal.

  • Melhoria – Promovemos continuamente a melhoria dos serviços, dos processos e da eficácia Sistema de Gestão de Qualidade e garantimos, para tal, a disponibilidade permanente de recursos necessários e adequados.

  • Gestão Baseada no Risco – Pretendemos organizar, planear e implementar ações para tratar os riscos e as oportunidades, de forma a estabelecer uma base para aumentar a eficácia do sistema de gestão da qualidade, obter melhores resultados e prevenir efeitos negativos.

Enquanto entidade formadora, a PKF encara a aprendizagem como um processo fundamental na elevação das competências dos recursos humanos, de forma a permitir que habilidades e conhecimentos sejam adquiridos e modificados em prol do desenvolvimento humano.